Politique d’expédition

1. Destinations d'expédition

Nous fournissons actuellement des services d'expédition vers les pays et régions suivants :

• CH - Suisse
• LI – Liechtenstein
• EU – Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Allemagne, Estonie, Irlande, Grèce, Espagne, France, Croatie, Italie, Chypre, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Hongrie, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Finlande, Suède
• NO – Norvège
• UK - Royaume-Uni
• USA - États-Unis
• CA - Canada
• KR – Corée du Sud
• JP – Japon

Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, les services d'expédition ne sont actuellement pas disponibles dans votre juridiction.

2. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de deux (2) à trois (3) jours ouvrés à compter de la date de confirmation de commande, sous réserve de disponibilité des produits.

Pendant les périodes promotionnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les ventes saisonnières, les délais de traitement et d'expédition peuvent être prolongés de deux (2) à trois (3) jours ouvrables supplémentaires.

Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés officiels.

3. Frais d'expédition

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit la taille de la commande ou la destination, à condition que le pays de destination soit indiqué ci-dessus.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent pas une garantie contraignante.

La Société ne sera pas tenue responsable de tout retard de transport, y compris, mais sans s'y limiter, les retards résultant du dédouanement, des inspections réglementaires, des retards des transporteurs ou des événements de force majeure.

5. Suivi des expéditions

Lors de l'expédition, le Client recevra un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.

Le numéro de suivi peut être utilisé pour surveiller le statut de l’envoi via le système de suivi en ligne du transporteur désigné.

6. Limitation de responsabilité

Le client est responsable de s’assurer que les informations d’expédition fournies lors du paiement sont exactes et complètes. La Société ne sera pas responsable de la non-livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client.

7. Informations complémentaires

Pour plus d'informations concernant l'expédition, ou pour toute demande supplémentaire, veuillez consulter notre section d'aide ou contactez notre service client.